Front Desk Manager önéletrajz példa (ingyenes útmutató)

Ez a Front Desk Manager önéletrajzminta hasznos útmutatót nyújt egy olyan önéletrajz elkészítéséhez, amely hatékonyan mutatja be az állás megszerzéséhez szükséges készségeket és tapasztalatokat. A cikk részletesen ismerteti a Front Desk Manager legfontosabb feladatait, a kiemelendő fontos készségeket, és hasznos önéletrajzírási tippeket kínál. Használja ezt a cikket, hogy önéletrajza kitűnjön a versenytársak közül, és sikeres álláskereséshez vezessen.

A következőkről fogunk beszélni:

Hogyan írjunk önéletrajzot, függetlenül attól, hogy milyen iparágban dolgozunk vagy milyen munkakört töltünk be.
Mit írjunk az önéletrajzba, hogy kitűnjünk.
A legfontosabb készségek, amelyeket a munkáltatók minden iparágban látni akarnak.
Hogyan készítsünk gyorsan önéletrajzot a professzionális önéletrajzkészítőnkkel.
Mi az az önéletrajz sablon, és miért érdemes használni.

Ráadásul szakértői önéletrajzírási tippeket és szakmai példákat adunk, hogy inspirálódjon.

Mit csinál egy recepcióvezető?

A recepcióvezető feladata egy szálloda, motel vagy más vendéglátó létesítmény recepciós tevékenységének irányítása. Ide tartozik a személyzet felügyelete, az ügyfélszolgálat biztosítása, valamint annak biztosítása, hogy minden művelet zökkenőmentesen működjön. A recepcióvezető felelős azért is, hogy a vendégek elégedettek legyenek a tartózkodásukkal, valamint azért, hogy minden foglalás, bejelentkezés és kijelentkezés megfelelően történjen. Ezen túlmenően a Front Desk menedzsernek biztosítania kell, hogy minden foglalás, szobaár és egyéb díj pontosan kerüljön rögzítésre.

Mindjárt elkezdjük, de előbb íme néhány más, a Front Desk Managerrel kapcsolatos önéletrajzminta:

Milyen feladatai vannak a recepcióvezetőnek?

felügyeli a recepció napi működését
A recepciós személyzet képzése és irányítása
Az ügyfélszolgálat minőségének ellenőrzése és biztosítása
Ügyfélkérdések és panaszok kezelése
A recepciós készletek leltárának fenntartása
A napi front desk jelentések pontosságának biztosítása
A vendéginformációk biztonságának és bizalmas jellegének fenntartása
Az ügyfelek problémáinak időben történő megoldása.
napi és heti jelentések elkészítése és benyújtása a felső vezetésnek

Minta Front Desk menedzser önéletrajz inspirációra

Front Desk menedzser

Név: Jane Smith

Cím: Anytown, CA 90210

Telefon: (111) 222-3333

E-mail: jane_smith@example.com

Front Desk Manager több mint 10 éves tapasztalattal a vendéglátóiparban. Erős ügyfélszolgálati és kommunikációs készségekkel, valamint kiváló szervezőkészséggel rendelkezik. Képes több feladatot kezelni, szervezett munkaterületet fenntartani, és biztosítani az irodai műveletek zavartalan működését.

Munkahelyi tapasztalat

Front Desk Manager, Big Hotel, Anytown, CA (2013-Present)

Irányítja a recepciós tevékenységet, biztosítva, hogy minden vendég a legmagasabb színvonalú szolgáltatást kapja.
Felügyeli a bejelentkezési és kijelentkezési folyamatokat, valamint kezeli a vendégek kérdéseit és panaszait.
A recepciós személyzet képzése és felügyelete.
Biztosítani, hogy a személyzet megfeleljen az ügyfélkiszolgálási előírásoknak.

Recepciós ügyintéző, Little Hotel, Anytown, Kalifornia (2011-2013)

Üdvözölte és bejelentkezett a vendégeket.
Információk a szállodáról és annak szolgáltatásairól.
Segített a vendégeknek a foglalással, érdeklődéssel és kérésekkel kapcsolatban.

Oktatás

Bachelor of Science in Hospitality Management, Anytown University, Anytown, CA (2009)

Képességek

Ügyfélszolgálat
Kommunikáció
Szervezési képességek
Problémamegoldás

Tanúsítványok

Certified Hospitality Supervisor (CHS), International Association of Hospitality Professionals (2015)

Nyelvek

Angol: anyanyelvi beszélő
Spanyol: középfokú nyelvtudás

Önéletrajz tippek a Front Desk Manager számára

A tökéletes, karrierindító önéletrajz elkészítése nem könnyű feladat. Az általános írási szabályok betartása segíthet, de az is okos dolog, ha az Ön konkrét álláskeresésére szabott tanácsokat kér. Ha új vagy a munka világában, Front Desk Manager önéletrajzírási tippekre van szükséged.
Összegyűjtöttük a legjobb tippeket tapasztalt Front Desk Managerektől - Nézze meg a tanácsaikat, hogy ne csak megkönnyítse az írás folyamatát, hanem növelje az esélyét, hogy olyan önéletrajzot készítsen, amely felkelti a leendő munkaadók érdeklődését.

Emelje ki ügyfélszolgálati és kommunikációs készségeit.
Bizonyítsa, hogy képes kezelni a zsúfolt munkaterhelést.
Mutassa be problémamegoldó és multitasking képességeit.
Hangsúlyozza a vendéglátóiparban szerzett tapasztalatait.
Mutassa be a szállodai műveletekkel és eljárásokkal kapcsolatos ismereteit.

Front Desk Manager Összefoglaló önéletrajz példák

Az önéletrajz összefoglalója vagy önéletrajz célkitűzése fontos része a recepcióvezető önéletrajzának, mert segít a munkáltatóknak gyorsan felmérni a jelölt képzettségét, és eldönteni, hogy megfelel-e a pozíciónak. Az összefoglalónak/célkitűzésnek ki kell emelnie a jelöltnek a munkakör szempontjából releváns tapasztalatait, készségeit és eredményeit. Ide tartozhat bármilyen ügyfélszolgálati tapasztalat, vezetői képességek, problémamegoldó készség és a releváns számítógépes programok ismerete. A tömör és meggyőző összefoglaló/célkitűzés megadásával a jelölt megmutathatja a munkáltatóknak, hogy hogyan tud hozzájárulni a szervezethez, és hogyan tud kitűnni a versenytársak közül.

Például:

Tapasztalt Front Desk Manager, több mint 5 éves tapasztalattal az ügyfélszolgálat és a vendéglátás területén. Kiváló képesség az ügyfelekkel és a személyzettel való kapcsolatépítésre.
Több mint 8 éves tapasztalattal rendelkező, a vendéglátóiparban dolgozó, tapasztalt Front Desk Manager. Bizonyítottan képes kiváló ügyfélkiszolgálásra és a front office műveletek irányítására.
Magasan képzett Front Desk Manager, több mint 10 éves tapasztalattal a vendéglátóiparban. Ügyes az ügyfélpanaszok megoldásában és a recepciós műveletek irányításában.
Motivált Front Desk Manager, több mint 3 éves tapasztalattal a vendéglátóiparban. Szakértő az ügyfélkapcsolatok kezelésében és az adminisztratív feladatok kezelésében.
Dinamikus Front Desk Manager 4+ éves tapasztalattal az ügyfélszolgálat és a vendéglátás területén. Kivételes képesség az ügyfelekkel és a személyzettel való kapcsolatépítésre.

Építs egy erős tapasztalat szakasz a Front Desk Manager önéletrajzához

A recepcióvezető önéletrajzának erős tapasztalati szakasza több okból is fontos. Először is, áttekintést nyújt a munkáltatóknak az Ön szakmai tapasztalatáról és képesítéséről. Ezenkívül lehetővé teszi, hogy kiemelje azokat a konkrét készségeket és eredményeket, amelyek miatt Ön kiválóan alkalmas a pozíció betöltésére. Végül pedig segít a munkáltatóknak gyorsan azonosítani az Ön képesítéseit, és eldönteni, hogy meghívják-e Önt egy interjúra.

Például:

Szervezett iktatási rendszert hozott létre és tartott fenn az ügyféladatok számára.
Irányította az összes front office műveletet, beleértve a személyzet felügyeletét és az ügyfélszolgálatot.
Kiváló ügyfélkiszolgálás, az ügyfelek panaszainak gyors és szakszerű megoldása.
Üdvözölte és segítette az ügyfeleket a kérdéseikkel kapcsolatban, tájékoztatást és útbaigazítást nyújtott.
Naprakész volt a szállodai termékekkel, szolgáltatásokkal és irányelvekkel kapcsolatban, és ugyanezt közölte az ügyfelekkel.
Biztosította az ügyfélfenntartások és a számlázás pontosságát.
Megszervezte a napi papírmunkát, és rendben tartotta a recepciót.
Egyszerre és hatékonyan kezelt több ügyfélkérést.
Figyelemmel kísérte az ügyfelek elégedettségét és azonnal megoldotta az ügyfélproblémákat.
Stratégiákat dolgozott ki az ügyfelek elégedettségének és hűségének növelésére.

Front Desk Manager önéletrajz oktatási példa

A recepcióvezetőknek érettségivel vagy azzal egyenértékű végzettséggel kell rendelkezniük. Emellett legalább kétéves tapasztalattal kell rendelkezniük ügyfélszolgálati vagy vendéglátóipari környezetben. Emellett egyes munkáltatók megkövetelhetik, hogy a recepciósok alapdiplomával rendelkezzenek a vendéglátás, az üzleti élet vagy egy kapcsolódó terület területén.

Íme egy példa a Front Desk Manager önéletrajzába illeszkedő tapasztalati listára:

Bachelor of Arts, Vendéglátás-menedzsment, University of San Francisco, CA (2013)
Associate of Science in Hotel Management, San Francisco State University, CA (2011)
Hotel Management bizonyítvány, College of San Francisco, CA (2009)

Front Desk Manager készségek az önéletrajzhoz

A készségek hozzáadása a Front Desk Manager önéletrajzhoz azért fontos, mert lehetővé teszi a potenciális munkáltatók számára, hogy gyorsan azonosítsák az Ön erősségeit és képességeit. A készségek feltüntetésével a munkáltatók gyorsan láthatják, hogy milyen tulajdonságokkal és tapasztalatokkal rendelkezik az állás betöltéséhez. A Front Desk Manager önéletrajzban feltüntethető készségek közé tartozik például az ügyfélszolgálat, a problémamegoldás, a szervezés, a kommunikáció és az időgazdálkodás.

Soft Skills:

Személyközi kommunikáció
Szervezési készségek
Ügyfélszolgálat
Időgazdálkodás
Problémamegoldás
Vezetői képességek
Multitasking
Konfliktuskezelés
Döntéshozatal
Figyelem a részletekre

< />
Kemény készségek:

Ügyfélszolgálat
Szervezési készségek
Időgazdálkodás
Ütemezés
Számítógépes jártasság
Adatbevitel
Multi-tasking
Interperszonális készségek
Adminisztratív feladatok
Problémamegoldás

Közös hibák elkerülése, amikor írása Front Desk Manager Resume

Ezen a versenypiacon a munkáltatók átlagosan 180 pályázatot kapnak egy-egy nyitott pozícióra. Ezen önéletrajzok feldolgozásához a vállalatok gyakran támaszkodnak automatizált pályázókövető rendszerekre, amelyek képesek átnézni az önéletrajzokat, és kiszűrni a legkevésbé alkalmas pályázókat. Ha az önéletrajza azon kevesek közé kerül, akik átjutnak ezeken a robotokon, akkor is le kell nyűgöznie a toborzót vagy a felvételi menedzsert. A rengeteg beérkező jelentkezés miatt a toborzók általában csak 5 másodpercet szánnak egy-egy önéletrajzra, mielőtt eldöntik, hogy elvetik-e azt. Ezt figyelembe véve a legjobb, ha nem tartalmaz olyan zavaró információkat a jelentkezési lapján, amelyek miatt kidobhatják azt. Ahhoz, hogy önéletrajza biztosan kiemelkedjen, tekintse át az alábbi listát arról, hogy mit nem szabad feltüntetnie az álláspályázatán.

Nem tartalmaz kísérőlevelet. A kísérőlevél remek módja annak, hogy elmagyarázza, miért Ön a legjobb jelölt az állásra, és miért szeretné megszerezni a pozíciót.
Túl sok szakzsargon használata. A felvételi menedzserek nem akarnak olyan önéletrajzot olvasni, amely tele van olyan szakkifejezésekkel, amelyeket nem értenek.
Fontos részletek kihagyása. Feltétlenül tüntesse fel elérhetőségét, iskolai végzettségét, munkahelyi előéletét, valamint minden releváns készséget és tapasztalatot.
Általános sablon használata. Szánjon időt arra, hogy önéletrajzát a megpályázott álláshoz igazítsa. Ez megmutatja a munkáltatónak, hogy komolyan gondolja a pozíciót.
Helyesírási és nyelvtani hibák. Mindig kétszer ellenőrizze önéletrajzát a gépelési, helyesírási és nyelvtani hibák tekintetében.
Túlságosan a feladatokra koncentrál. Ügyeljen arra, hogy a teljesítményeket és sikereket is említse, hogy megmutassa a munkáltatónak, hogy Ön egy nagyszerű jelölt.
Beleértve a személyes adatokat is. Kerülje a személyes adatok, például az életkor, a családi állapot vagy a vallási meggyőződés feltüntetését.

A legfontosabb tudnivalók a Front Desk Manager önéletrajzához

Erős ügyfélszolgálati készségek
Jártas a számítógépes szoftverek és hardverek használatában
Kiváló kommunikációs és szervezési készség
A vendéglátóipari szabványok és előírások ismerete
Többfeladatúság és a feladatok rangsorolásának képessége
Ismeri a front office műveleteket
Képesség a csapatban való jó együttműködésre
Gyors és hatékony problémamegoldó képesség
Kiváló időgazdálkodási készség

Itt az ideje elkezdeni az álláskeresést. Győződjön meg róla, hogy a legjobb formáját hozza, és a következő postai állását a következők segítségével kapja meg cv-ro.com.