Érdekli a recepciós munkakör? Ha igen, akkor ez a cikk neked szól. Példát adunk egy önéletrajzra, amelyet sablonként használhatsz a sajátodhoz. Emellett tippeket és tanácsokat is adunk arra vonatkozóan, hogyan optimalizálhatja önéletrajzát a maximális hatás érdekében. Segítségünkkel növelheti az esélyeit arra, hogy elnyerje a kívánt állást. Olvasson tovább, hogy többet megtudjon.
A következőkről fogunk beszélni:
- Hogyan írjunk önéletrajzot, függetlenül attól, hogy milyen iparágban dolgozunk vagy milyen munkakört töltünk be.
- Mit írjunk az önéletrajzba, hogy kitűnjünk.
- A legfontosabb készségek, amelyeket a munkáltatók minden iparágban látni akarnak.
- Hogyan készítsünk gyorsan önéletrajzot a professzionális önéletrajzkészítőnkkel.
- Mi az az önéletrajz sablon, és miért érdemes használni.
Mit csinál egy recepciós?
A recepciós feladata a látogatók fogadása, a telefonok felvétele, a látogatók megfelelő személyhez vagy osztályhoz való irányítása, valamint általános adminisztratív támogatás nyújtása. Feladata lehet továbbá a levelezés kezelése, a találkozók ütemezése és a nyilvántartások vezetése. Ezenfelül a szobafoglalás, a fizetések fogadása és az ügyfélszolgálat biztosítása is a feladata lehet.
Milyen feladatai vannak a recepciósnak?
- A látogatók fogadása, a telefonok felvétele és a hívások továbbítása a megfelelő munkatársakhoz.
- üzenetek átvétele és továbbítása a megfelelő személyzetnek
- Fizetések elfogadása és visszajuttatás
- A céggel, szolgáltatásaival és egyéb általános információkkal kapcsolatos kérdések megválaszolása.
- Nyilvántartások frissítése és dokumentumok iktatása
- Az irodába érkező és onnan kimenő postaáramlás koordinálása
- Értekezletek és találkozók ütemezése
- Szükség szerint speciális projektek kezelése
Minta Front Office Recepciós önéletrajz az inspirációhoz
John Smith
Cím: 123 Main Street, San Francisco, CA 94102
Telefon: (123) 456-7890
E-mail: johnsmith@gmail.com
Profil összefoglaló
John tapasztalt recepciós, több mint 5 éves tapasztalattal rendelkezik a vendéglátóiparban. Szenvedélyesen szereti az ügyfélszolgálatot és kiválóan kommunikál. John bizonyítja, hogy képes több feladatot kezelni és hatékonyan rangsorolni.
Munkahelyi tapasztalat
- Front Office Receptionist at XYZ Corporation - San Francisco, CA (2020 - Jelen)
- A látogatók fogadása, a bejövő hívások fogadása és irányítása, valamint általános ügyfélszolgálat biztosítása
- A recepció napi működésének irányítása, beleértve az ütemezést, az iktatást és a nyilvántartás vezetését.
- Segítségnyújtás a postai küldemények szétosztásában, az ügyfélkérdések és az ügyfélpanaszok megoldásában
- Front Desk Associate at ABC Hotel - San Francisco, CA (2015 - 2020)
- Üdvözölte a vendégeket, fogadta és irányította a bejövő hívásokat, és általános ügyfélszolgálatot nyújtott.
- Kezelte a recepció napi működését, beleértve az ütemezést, az iktatást és a nyilvántartást.
- Segített a postai küldemények szétosztásában, ügyfélkérdésekben és az ügyfélpanaszok megoldásában.
Oktatás
Bachelor of Science in Hospitality Management, San Francisco State University, San Francisco, CA (2011 - 2015)
Képességek
- Kiváló ügyfélszolgálati és kommunikációs készségek
- Képes több feladatot kezelni és hatékonyan rangsorolni
- Jártas a Microsoft Office Suite és a kapcsolódó alkalmazások használatában
- Az adminisztratív és irodai eljárások ismerete
Tanúsítványok
Minősített recepciós (CFOR) (2016)
Nyelvek
angol (anyanyelvi szinten), spanyol (társalgási szinten)
Önéletrajz tippek a front office recepciósnak
A tökéletes, karrierindító önéletrajz elkészítése nem könnyű feladat. Az általános írási szabályok betartása segíthet, de az is okos dolog, ha az Ön konkrét álláskeresésére szabott tanácsokat kér. Ha új vagy a munka világában, Front Office Recepciós önéletrajz tippekre van szükséged.
Összegyűjtöttük a legjobb tippeket tapasztalt Front Office Recepciós - Nézze meg a tanácsaikat, hogy ne csak megkönnyítse az írás folyamatát, hanem növelje az esélyét, hogy olyan önéletrajzot készítsen, amely felkelti a leendő munkaadók érdeklődését.
- Emelje ki ügyfélszolgálati és kommunikációs készségeit.
- Koncentráljon a többfeladatos munkavégzésre és a szervezőkészségre.
- Írja le, milyen korábbi tapasztalattal rendelkezik hasonló szerepkörben.
- Tartalmazzon minden releváns technológiai ismeretet.
- Tüntesse fel az esetleges releváns képesítéseit.
Front Office Recepciós Recepciós önéletrajz összefoglaló példák
A recepciós recepciós önéletrajz összefoglalója vagy önéletrajz célkitűzése azért fontos, mert gyors áttekintést ad a felvételi menedzsereknek a pályázó legfontosabb képesítéséről és tapasztalatáról. Segít nekik gyorsan megállapítani, hogy a pályázó rendelkezik-e a keresett készségekkel, tudással és tapasztalattal. Azzal is segít a pályázónak kitűnni a többi pályázó közül, hogy kiemeli a legfontosabb tehetségét.
Például:
- Energikus és professzionális recepciós, több mint 5 éves tapasztalattal rendelkező ügyfélszolgálati munkatárs, aki forgalmas irodai környezetben nyújt ügyfélszolgálatot.
- Magasan szervezett és részletorientált recepciós, kiváló kommunikációs és multitasking képességekkel.
- Leleményes recepciós, aki ismeri az irodai berendezéseket és a számítógépes alkalmazásokat. Bizonyítottan képes sokféle feladatot ellátni.
- Barátságos és megbízható recepciós, több mint 3 éves tapasztalattal a vendégek üdvözlésében és a telefonhívások kezelésében. Az időgazdálkodás szakértője.
- Rugalmas recepciós, akinek szenvedélye az ügyfélszolgálat. Problémamegoldásban és Excel adatbevitelben jártas.
Építs egy erős tapasztalat szakasz a Front Office Recepciós önéletrajzához
A front office recepciós önéletrajzban egy erős tapasztalati rész azért lényeges, mert lehetővé teszi a munkáltatók számára, hogy gyorsan felmérjék az Ön készségeit, képesítéseit és szakmai előéletét. Emellett kiemeli az Ön képességeit és tapasztalatait, így a munkáltatók könnyebben felmérhetik az Ön képzettségét az adott pozícióra. Ezenkívül egy szilárd tapasztalati rész segítségével a munkáltatók jobban megérthetik, hogyan illeszkedhet be a szervezetükbe, és bizonyítani tudják az állás betöltéséhez szükséges képesítéseit.
Például:
- Egy 60 szobás, forgalmas szálloda recepciós tevékenységének irányítása, beleértve a bejelentkezési és kijelentkezési folyamatokat, a vendégek kéréseit és a szobakiosztást.
- Érkezéskor barátságosan és szakszerűen üdvözölte a vendégeket, és a szobájukba irányította őket.
- Minden bejövő telefonhívást professzionális módon kezelt, válaszolt a kérdésekre, és továbbította a hívásokat a megfelelő osztályra.
- Adminisztratív támogatást nyújtott a vezetői csoportnak, beleértve az utazási és tárgyalási előkészületeket.
- Kezelte a recepciót, biztosítva, hogy az jól felszerelt, szervezett és rendezett legyen.
- A vendéginformációk bevitele a vagyonkezelő rendszerbe, és a vendégrekordok pontosságának biztosítása.
- Segített a vendégek számlázási kimutatásainak elkészítésében, és pontos tájékoztatást nyújtott a szállodai szolgáltatásokról.
- Biztosította, hogy minden vendég a legmagasabb szintű ügyfélkiszolgálásban részesüljön azáltal, hogy minden problémát vagy panaszt időben megoldott.
- Folyamatosan feldolgozta a kifizetéseket, egyeztetett a készpénzfiókkal, és pontos nyilvántartást vezetett a tranzakciókról.
- Részt vett a személyzeti értekezleteken és képzéseken, hogy naprakész maradjon a vállalati irányelvekkel és eljárásokkal kapcsolatban.
Front Office recepciós önéletrajz oktatási példa
A recepciósnak általában középiskolai végzettségre vagy azzal egyenértékű végzettségre van szüksége. Előnyös lehet az irodai adminisztráció, az ügyfélszolgálat vagy a vendéglátás területén szerzett további végzettség vagy képesítés. A recepciósoknak erős kommunikációs, ügyfélszolgálati és szervezési készségekkel is rendelkezniük kell. A számítógépes ismeretek is fontosak, mivel a recepciósok gyakran felelősek a számítógépek használatáért az információk kezeléséhez és a találkozók lefoglalásához.
Íme egy példa a front office recepciós önéletrajzhoz alkalmas tapasztalati felsorolásra:
- Associate of Arts diploma, üzleti adminisztráció, ABC Community College, Anytown, USA, 2020
- Certificate in Front Office Reception, ABC Technical Institute, Anytown, USA, 2019
Front Office Recepciós készségek az önéletrajzhoz
Fontos, hogy készségeket adjon hozzá a Front Office Recepciós rezüméjéhez, mert ez segít a munkáltatóknak azonosítani azokat a konkrét készségeket és képesítéseket, amelyekkel Ön rendelkezik, és amelyek Önt a pozíció nagyszerű jelöltjévé teszik. Ezek a készségek közé tartozhat az adminisztratív tapasztalat, az ügyfélszolgálati készségek, az erős kommunikáció, a számítógépes ismeretek, a szervezési képességek, a többfeladatú készségek, az időgazdálkodás és a részletekre való odafigyelés. A készségek átfogó listája az önéletrajzában megmutatja a munkáltatóknak, hogy Ön rendelkezik a sikeres recepciós munkakör betöltéséhez szükséges képesítésekkel.
Soft Skills:
- Ügyfélszolgálat
- Kommunikáció
- Szervezés
- Személyközi kapcsolatok
- Időgazdálkodás
- Multi-tasking
- Problémamegoldás
- Csapatmunka
- Alkalmazkodóképesség
- Figyelem a részletekre
Kemény készségek:
- Telefonos készségek
- Ütemezés
- Vendégek fogadása
- Adatbevitel
- Multi-tasking
- Gépelési sebesség
- Ügyfélszolgálat
- Irodai adminisztráció
- Számítógépes készségek
- Jelentésírás
Közös hibák elkerülése, amikor írása Front Office Recepciós Resume
Ezen a versenypiacon a munkáltatók átlagosan 180 pályázatot kapnak egy-egy nyitott pozícióra. Ezen önéletrajzok feldolgozásához a vállalatok gyakran támaszkodnak automatizált pályázókövető rendszerekre, amelyek képesek átnézni az önéletrajzokat, és kiszűrni a legkevésbé alkalmas pályázókat. Ha az önéletrajza azon kevesek közé kerül, akik átjutnak ezeken a robotokon, akkor is le kell nyűgöznie a toborzót vagy a felvételi menedzsert. A rengeteg beérkező jelentkezés miatt a toborzók általában csak 5 másodpercet szánnak egy-egy önéletrajzra, mielőtt eldöntik, hogy elvetik-e azt. Ezt figyelembe véve a legjobb, ha nem tartalmaz olyan zavaró információkat a jelentkezési lapján, amelyek miatt kidobhatják azt. Ahhoz, hogy önéletrajza biztosan kiemelkedjen, tekintse át az alábbi listát arról, hogy mit nem szabad feltüntetnie az álláspályázatán.
- Nem tartalmaz kísérőlevelet. A kísérőlevél remek módja annak, hogy elmagyarázza, miért Ön a legjobb jelölt az állásra, és miért szeretné megszerezni a pozíciót.
- Túl sok szakzsargon használata. A felvételi menedzserek nem akarnak olyan önéletrajzot olvasni, amely tele van olyan szakkifejezésekkel, amelyeket nem értenek.
- Fontos részletek kihagyása. Feltétlenül tüntesse fel elérhetőségét, iskolai végzettségét, munkahelyi előéletét, valamint minden releváns készséget és tapasztalatot.
- Általános sablon használata. Szánjon időt arra, hogy önéletrajzát a megpályázott álláshoz igazítsa. Ez megmutatja a munkáltatónak, hogy komolyan gondolja a pozíciót.
- Helyesírási és nyelvtani hibák. Mindig kétszer ellenőrizze önéletrajzát a gépelési, helyesírási és nyelvtani hibák tekintetében.
- Túlságosan a feladatokra koncentrál. Ügyeljen arra, hogy a teljesítményeket és sikereket is említse, hogy megmutassa a munkáltatónak, hogy Ön egy nagyszerű jelölt.
- Beleértve a személyes adatokat is. Kerülje a személyes adatok, például az életkor, a családi állapot vagy a vallási meggyőződés feltüntetését.
A legfontosabb tudnivalók a front office recepciós önéletrajzához
- Kiemelni az ügyfélszolgálati, recepciós és adminisztratív feladatokkal kapcsolatos tapasztalatokat.
- Kiemelni az irodai berendezések és szoftverek ismeretét
- Kiváló kommunikációs, szervezési és többfeladatú készségek bemutatása.
- Professzionális hozzáállás és megjelenés
- Említsen meg minden további nyelvet vagy képesítést
- Kiemelendő az ütemezéssel és iktatással kapcsolatos bármilyen tapasztalat
Itt az ideje elkezdeni az álláskeresést. Győződjön meg róla, hogy a legjobb formáját hozza, és a következő postai állását a következők segítségével kapja meg cv-ro.com.
