Front Desk Clerk önéletrajz példa (ingyenes útmutató)

Tapasztalt recepciós vagy, aki új állást keres? Fontos, hogy az önéletrajzod kiemelkedő legyen, és felkeltse a toborzók figyelmét. Ebben a cikkben egy átfogó recepciós önéletrajz példát mutatunk be, amelyet sablonként használhat saját önéletrajzához. Tippeket is adunk arra vonatkozóan, hogyan tegye kiemelkedővé önéletrajzát, milyen információkat tartalmazzon, és hogyan formázza meg azt a maximális hatás érdekében. Olvasson tehát tovább, hogy megtudja, hogyan készítsen egy olyan recepciós önéletrajzot, amellyel észreveszik Önt.

A következőkről fogunk beszélni:

Hogyan írjunk önéletrajzot, függetlenül attól, hogy milyen iparágban dolgozunk vagy milyen munkakört töltünk be.
Mit írjunk az önéletrajzba, hogy kitűnjünk.
A legfontosabb készségek, amelyeket a munkáltatók minden iparágban látni akarnak.
Hogyan készítsünk gyorsan önéletrajzot a professzionális önéletrajzkészítőnkkel.
Mi az az önéletrajz sablon, és miért érdemes használni.

Ráadásul szakértői önéletrajzírási tippeket és szakmai példákat adunk, hogy inspirálódjon.

Mit csinál egy recepciós?

A recepciósok feladata az ügyfélszolgálat biztosítása egy vállalkozás vagy szervezet recepcióján. Jellemzően üdvözlik az ügyfeleket, felveszik a telefont, időpontokat egyeztetnek, fizetéseket fogadnak és regisztrációs űrlapokat töltenek ki. Emellett egyéb adminisztratív feladatok is hárulhatnak rájuk, például iktatás, leltározás és az ügyfelek tájékoztatása.

Mindjárt elkezdjük, de előbb íme néhány más, a Front Desk Clerkkel kapcsolatos önéletrajzminta:

Milyen feladatai vannak egy recepciósnak?

Barátságosan és hatékonyan köszönti a vendégeket, és barátságos és hatékony módon jelentkezik be/kilépteti a vendégeket.
Információk nyújtása a szállodáról és annak szolgáltatásairól
Biztosítani kell az összes díj és költség helyes beszedését
Készpénz, hitelkártya/betéti kártya és egyéb fizetési módok kezelése.
Válaszoljon a vendégek kérdéseire és oldja meg az esetlegesen felmerülő problémákat.
Útbaigazítás és helyi információk nyújtása a vendégeknek
A recepció tisztaságának fenntartása
nyilvántartás vezetése a vendégszobafoglalásokról és -foglalásokról
Vendégkérelmek feldolgozása és üzenetek továbbítása
A panaszok és aggályok professzionális kezelése

Minta Front Desk Clerk önéletrajz inspirációra

Recepciós ügyintéző

Név: John Doe
Cím: 123 Main Street, Bármelyik város, USA
Telefon: 555-555-5555
E-mail: john.doe@example.com

John Doe egy tapasztalt recepciós, aki szenvedélyesen törekszik a kivételes ügyfélkiszolgálásra. Több mint 8 éves tapasztalattal rendelkezik szállodai és vendéglátóipari környezetben, és jártas az ügyfélkapcsolatokban, a problémamegoldásban és a többfeladatú munkavégzésben. Jártas az irodai műveletekben, és jól ismeri a szállodai eljárásokat és protokollokat.

Munkahelyi tapasztalat

Front Desk Clerk, Any Hotel, Any Town, US (2017-Present)

Üdvözli és bejelentkezteti a szállodai vendégeket.
Ügyfélkiszolgálás és az ügyfelek érdeklődésének, problémáinak és panaszainak kezelése.
Folyamatos kifizetések, foglalások és lemondások feldolgozása.
Pontos nyilvántartások vezetése és a vendégek megkereséseinek nyomon követése.
Gondoskodjon arról, hogy a recepció és az előcsarnok tiszta és rendezett legyen.

Front Desk Clerk, Any Other Hotel, Any Town, US (2013-2017)

Üdvözölte a vendégeket, regisztrálta őket, és kiosztotta a szobákat.
Foglalkozott a fizetésekkel, foglalásokkal és lemondásokkal.
Szakszerűen kezelte a vendégek megkereséseit és panaszait.
Kezelte a vendégek bejelentkezését, kijelentkezését és a szobák átadását.
Alapvető adminisztratív feladatokat látott el és pontos nyilvántartást vezetett.

Oktatás

Középiskolai diploma, bármely középiskola, bármely város, USA (2010)

Képességek

Ügyfélszolgálat
Problémamegoldás
Multitasking
Irodai műveletek
Szállodai eljárások
Számítógépes ismeretek

Tanúsítványok

Tanúsított recepciós szakember (CFDP)

Nyelvek

Angol (anyanyelvi)
Spanyol (folyékonyan)

Önéletrajz tippek a Front Desk Clerk számára

A tökéletes, karrierindító önéletrajz elkészítése nem könnyű feladat. Az általános írási szabályok betartása segíthet, de az is okos dolog, ha az Ön konkrét álláskeresésére szabott tanácsokat kér. Ha új vagy a munka világában, Front Desk Clerk önéletrajz tippekre van szükséged.
Összegyűjtöttük a legjobb tippeket tapasztalt Front Desk Clerkektől - Nézze meg tanácsaikat, hogy ne csak megkönnyítse az írás folyamatát, hanem növelje az esélyét, hogy olyan önéletrajzot készítsen, amely felkelti a leendő munkaadók érdeklődését.

Emelje ki ügyfélszolgálati tapasztalatait. A recepciósok rendszeresen érintkeznek az ügyfelekkel, ezért kulcsfontosságú, hogy hangsúlyozd az ügyfélszolgálati tapasztalataidat.
Hangsúlyozza a többfeladatúság képességét. A recepciósok gyakran egyszerre több feladattal is zsonglőrködnek, a telefonok felvételétől kezdve a vendégek be- és kijelentkezéséig.
Mutassa be konfliktusmegoldó képességét. Recepciós ügyintézőként előfordulhat, hogy vitás ügyekkel kell szembenéznie az ügyfelekkel, ezért szükség van a problémamegoldó készségének bemutatására.
Számítógépes ismeretek felsorolása. Sok recepciós alkalmazott számítógépet használ a látogatók bejelentkezéséhez, ezért fontos a számítógépes ismeretek felsorolása.
Említse meg a vendéglátóipar ismeretét. Ha rendelkezik ismeretekkel a vendéglátóiparban, például a szállodai szabályzatról és eljárásokról, feltétlenül említse meg.

Front Desk Clerk önéletrajz összefoglaló példák

A Front Desk Clerk önéletrajz összefoglaló vagy önéletrajz célkitűzés segíthet kitűnni a konkurencia közül. Lehetővé teszi, hogy tömören és szakszerűen mutassa be erősségeit, tapasztalatait és képesítéseit. Egy jól megfogalmazott összefoglaló vagy célkitűzés segíthet abban, hogy a potenciális munkáltatók felfigyeljenek Önre, és növelje az állás megszerzésének esélyét. Remek lehetőséget nyújt arra is, hogy kiemelje a legfontosabb készségeit és képesítéseit, bemutatva a munkáltatóknak, hogy miért Ön lenne a legalkalmasabb a pozíció betöltésére.

Például:

Tapasztalt recepciós több mint 5 éves tapasztalattal a vendéglátóiparban. Kivételes ügyfélkiszolgálásban és a foglalások kezelésében jártas.
Magasan szervezett recepciós, 4 éves tapasztalattal a vendéglátás területén. Szakértő az ügyfélpanaszok kezelésében és a problémák megoldásában.
Hatékony recepciós, akinek szenvedélye a kiváló ügyfélkiszolgálás. Tapasztalt a szállodai foglalások kezelésében és a konfliktusok megoldásában.
Dinamikus recepciós 3 éves tapasztalattal a vendéglátás területén. Kiváló problémamegoldó képesség és nagyszerű kommunikációs készség.
Barátságos recepciós 2 éves tapasztalattal a vendéglátóiparban. Jártas a foglalások kezelésében és a kiváló ügyfélkiszolgálásban.

Építs egy erős tapasztalat szakasz a Front Desk Clerk önéletrajzához

Az erős tapasztalati rész kialakítása a recepciós önéletrajzhoz azért fontos, mert lehetővé teszi a munkáltatók számára, hogy jobban megismerjék az Ön képesítéseit és készségeit. Azt is lehetővé teszi, hogy kiemelje az elért eredményeit, és bemutassa, hogy munkája milyen előnyökkel járt korábbi munkáltatói számára. A tapasztalati résznek tartalmaznia kell a releváns munkakörök megnevezését, a vállalat nevét, a munkavégzés dátumát, a feladatokat és felelősségi köröket, valamint az esetlegesen kapott díjakat vagy elismeréseket. Ezek az információk segítenek a munkáltatóknak megérteni az Ön képesítéseit és készségeit, valamint betekintést nyújtanak az Ön munkamoráljába és megbízhatóságába.

Például:

A vendégek üdvözlése és a megkeresések megválaszolása során professzionális és kellemes viselkedést tanúsított.
A bejövő hívásokat professzionális módon fogadta, tájékoztatást adott és üzeneteket fogadott.
Pontos és naprakész információk nyújtása a szálloda szolgáltatásairól, szolgáltatásairól és a helyi látnivalókról.
A foglalásokat és a be- és kijelentkezéseket hatékonyan és pontosan dolgozta fel.
Kezelte a fizetendő és a követelésekkel kapcsolatos tranzakciókat, beleértve a készpénzkezelést és a hitelkártya-feldolgozást.
Időben és hatékonyan oldotta meg az ügyfélszolgálati problémákat.
Szervezett és pontos nyilvántartást vezetett a vendégek tartózkodásáról.
Biztosította, hogy minden ügyfélpanaszt megfelelően dokumentáljanak és jelentsenek a vezetőségnek.
Segített a recepció, a lobby és más közös területek karbantartásában.
Új recepciós személyzetet képzett ki az ügyfélszolgálati technikákra és a vállalati irányelvekre.

Front Desk Clerk önéletrajz oktatási példa

A recepciósoknak általában legalább középiskolai végzettségre vagy azzal egyenértékű végzettségre van szükségük. Előnyös lehet számukra néhány főiskolai szintű tanfolyam elvégzése vendéglátás vagy ügyfélszolgálat témakörben, valamint alapvető számítógépes ismeretek. Emellett kiváló ügyfélszolgálati és kommunikációs készségekkel kell rendelkezniük.

Íme egy példa a Front Desk Clerk önéletrajzához alkalmas tapasztalatlistára:

Associate of Arts in Business Administration, St. Mary's College, 2020
Tanúsítvány Front Office Operations, ABC Technical Institute, 2019
Ügyfélszolgálati tanúsítvány, XYZ Szakmai Intézet, 2018

Front Desk Clerk készségek egy önéletrajzhoz

A releváns készségek hozzáadása a Front Desk Clerk önéletrajzához fontos, hogy megmutassa a felvételi menedzsereknek, hogy Ön rendelkezik a pozícióban való kitűnéshez szükséges képesítésekkel és képességekkel. Fontos, hogy a felsorolt készségek relevánsak legyenek a munkakör szempontjából, és igazodjanak a munkaköri leíráshoz. Ez segít megkülönböztetni Önt a többi pályázótól, és kiemeli önéletrajzát. Példák a Front Desk Clerk önéletrajzában feltüntetendő készségek közül az ügyfélszolgálat, a szervezőképesség, a problémamegoldó képesség, a kommunikáció és a számítógépes ismeretek.

Soft Skills:

Ügyfélszolgálat
Kommunikáció
Szervezési képességek
Időgazdálkodás
Multi-Tasking
Problémamegoldás
Személyközi kapcsolatok
Barátságos viselkedés
Számítógépes ismeretek
Figyelem a részletekre

< />
Kemény képességek:

Ügyfélszolgálat
Számítógépes jártasság
Multi-tasking
Adatbevitel
Recepció
Telefon etikett
Ütemezés
Dokumentumok iktatása
Készpénzkezelés
Időgazdálkodás

Közös hibák elkerülése, amikor írása Front Desk Clerk Resume

Ezen a versenypiacon a munkáltatók átlagosan 180 pályázatot kapnak egy-egy nyitott pozícióra. Ezen önéletrajzok feldolgozásához a vállalatok gyakran támaszkodnak automatizált pályázókövető rendszerekre, amelyek képesek átnézni az önéletrajzokat, és kiszűrni a legkevésbé alkalmas pályázókat. Ha az önéletrajza azon kevesek közé kerül, akik átjutnak ezeken a robotokon, akkor is le kell nyűgöznie a toborzót vagy a felvételi menedzsert. A rengeteg beérkező jelentkezés miatt a toborzók általában csak 5 másodpercet szánnak egy-egy önéletrajzra, mielőtt eldöntik, hogy elvetik-e azt. Ezt figyelembe véve a legjobb, ha nem tartalmaz olyan zavaró információkat a jelentkezési lapján, amelyek miatt kidobhatják azt. Ahhoz, hogy önéletrajza biztosan kiemelkedjen, tekintse át az alábbi listát arról, hogy mit nem szabad feltüntetnie az álláspályázatán.

Nem tartalmaz kísérőlevelet. A kísérőlevél remek módja annak, hogy elmagyarázza, miért Ön a legjobb jelölt az állásra, és miért szeretné megszerezni a pozíciót.
Túl sok szakzsargon használata. A felvételi menedzserek nem akarnak olyan önéletrajzot olvasni, amely tele van olyan szakkifejezésekkel, amelyeket nem értenek.
Fontos részletek kihagyása. Feltétlenül tüntesse fel elérhetőségét, iskolai végzettségét, munkahelyi előéletét, valamint minden releváns készséget és tapasztalatot.
Általános sablon használata. Szánjon időt arra, hogy önéletrajzát a megpályázott álláshoz igazítsa. Ez megmutatja a munkáltatónak, hogy komolyan gondolja a pozíciót.
Helyesírási és nyelvtani hibák. Mindig kétszer ellenőrizze önéletrajzát a gépelési, helyesírási és nyelvtani hibák tekintetében.
Túlságosan a feladatokra koncentrál. Ügyeljen arra, hogy a teljesítményeket és sikereket is említse, hogy megmutassa a munkáltatónak, hogy Ön egy nagyszerű jelölt.
Beleértve a személyes adatokat is. Kerülje a személyes adatok, például az életkor, a családi állapot vagy a vallási meggyőződés feltüntetését.

A legfontosabb tudnivalók a Front Desk Clerk önéletrajzához

Emelje ki ügyfélszolgálati tapasztalatait.
Adjon meg minden releváns számítógépes ismeretet.
Mutassa be erős kommunikációs készségét.
Mutassa meg, hogy képes önállóan dolgozni.
Részletezze a készpénzkezeléssel kapcsolatos tapasztalatokat.
Említse meg, hogy ismeri-e a szállodai szoftvereket.
Sorolja fel az esetleges különleges képesítéseket, például második nyelvtudás.
Írja le a multitasking vagy problémamegoldó képességeket.

Itt az ideje elkezdeni az álláskeresést. Győződjön meg róla, hogy a legjobb formáját hozza, és a következő postai állását a következők segítségével kapja meg cv-ro.com.