Front Desk Supervisor önéletrajz példa (ingyenes útmutató)

Front Desk Supervisor pozíciót keres? Front Desk Supervisor önéletrajz-példánk tippeket és stratégiákat nyújt, amelyek segítenek Önnek egy hatékony önéletrajz elkészítésében, amely bemutatja képesítéseit és tapasztalatát. Ez a cikk végigvezeti Önt a sikeres önéletrajz legfontosabb összetevőin, beleértve az összefoglaló nyilatkozatot, az alapvető készségeket és a munkatapasztalatot. Emellett példákat ad arra is, hogy hogyan formázza és strukturálja önéletrajzát, hogy az állás betöltésére alkalmas jelöltként mutatkozhasson be.

A következőkről fogunk beszélni:

Hogyan írjunk önéletrajzot, függetlenül attól, hogy milyen iparágban dolgozunk vagy milyen munkakört töltünk be.
Mit írjunk az önéletrajzba, hogy kitűnjünk.
A legfontosabb készségek, amelyeket a munkáltatók minden iparágban látni akarnak.
Hogyan készítsünk gyorsan önéletrajzot a professzionális önéletrajzkészítőnkkel.
Mi az az önéletrajz sablon, és miért érdemes használni.

Ráadásul szakértői önéletrajzírási tippeket és szakmai példákat adunk, hogy inspirálódjon.

Mit csinál egy recepciófelügyelő?

A recepciófelügyelő feladata egy szálloda, motel, üdülőhely vagy más vendéglátóipari egység recepciós személyzetének működésének felügyelete. Ők felelősek a személyzet beosztásáért, az ügyfelek kérdéseire való válaszadásért és az ügyfélpanaszok megoldásáért. Biztosítják továbbá, hogy a recepciós személyzet betartsa az összes vonatkozó törvényt és rendeletet, kiváló ügyfélszolgálatot nyújtson, és professzionális, szervezett és barátságos környezetet biztosítson a vendégek számára. A recepciófelügyelők emellett irányíthatják a szálloda bejelentkezési és kijelentkezési folyamatát, kezelhetik a szobakiosztást, és felügyelhetik a biztonsági és védelmi protokollokat.

Mindjárt elkezdjük, de előbb íme néhány más, a Front Desk Supervisorral kapcsolatos önéletrajzminta:

Milyen feladatai vannak a recepciós felügyelőnek?

Felügyeli a recepció napi működését, beleértve az ügyfélszolgálatot, a be- és kijelentkezéseket, valamint a telefonhívások fogadását.
A recepciós személyzet képzése és irányítása, a szállodai irányelvek és eljárások betartásának biztosítása.
Az ügyfélpanaszok szakszerű és időben történő megoldása.
Gondoskodjon a recepció tisztaságáról és rendezettségéről.
Segítségnyújtás az ügyfélelégedettség növelését célzó stratégiák kialakításában.
Adminisztratív feladatok ellátása, például a személyzet beosztása, kellékek rendelése és nyilvántartások vezetése.
Gondoskodjon arról, hogy a recepción mindig legyen megfelelő személyzet.
Ügyfélszolgálati szabványok és eljárások kidolgozása és végrehajtása.
Elemezze az ügyfelek visszajelzéseit és javasoljon fejlesztéseket.
Figyelje a napi szobaárakat, és szükség szerint módosítsa az árképzést.

Minta Front Desk Supervisor önéletrajz inspirációként

John Doe

Cím: 123 Main Street, Anytown, ST 12345
Telefon: (123) 456-7890 | Email: john.doe@example.com

Front Desk Supervisor 7 éves tapasztalattal az ügyfélszolgálat és a vendéglátás területén. Tapasztalt az ügyfélproblémák megoldásában, a többfeladatú munkavégzésben és a kiváló ügyfélkiszolgálásban egy gyors tempójú környezetben. Képzett a csapatok képzésében és vezetésében, a konfliktusok és ügyfélproblémák megoldásában, valamint az ügyfelek elvárásainak folyamatos túlteljesítésében.

Munkahelyi tapasztalat

Front Desk Supervisor - ABC Hotel, Anytown, ST
2013. január - jelen

Egy 8 fős recepciós csapat vezetése és a napi működés felügyelete.
Kivételes ügyfélkiszolgálás és az ügyfelek panaszainak és kérdéseinek kezelése.
Az új recepciós személyzet képzése és annak biztosítása, hogy a csapat minden tagja kövesse a vállalati irányelveket és eljárásokat.
A recepciós terület tisztaságának fenntartása és a készletekkel való ellátottság biztosítása.
Minden vendégtevékenységről nyilvántartást vezet, és jelentéseket készít a vezetőség számára.

Recepciós ügyintéző - XYZ Hotel, Anytown, ST
2010. június - 2012. december

Üdvözölte a vendégeket a szállodában, és válaszolt minden kérdésükre.
Be- és kijelentkezett a vendégekért a szállodában, és kezelte a foglalásaikat.
Segített a vendégeknek a csomagjaikkal és biztosította számukra a kényelmes tartózkodást.
Az ügyfélpanaszokat időben és szakszerűen kezelte.
Feldolgozta a vendégek szolgáltatásaiért történő kifizetéseket.

Oktatás

Bachelor of Science a vendéglátás-menedzsment szakon
Anytown Egyetem, Anytown, ST - 2010. június

Képességek

Ügyfélszolgálat
Vezetés
Problémamegoldás
Multi-tasking
Szervezeti
Számítógépes írástudás

Tanúsítványok

Tanúsított vendéglátás-felügyelő

Nyelvek

Angol - anyanyelvi beszélő
Spanyol - társalgási nyelvtanfolyam

Önéletrajz tippek a Front Desk Supervisor számára

A tökéletes, karrierindító önéletrajz elkészítése nem könnyű feladat. Az általános írási szabályok betartása segíthet, de az is okos dolog, ha az Ön konkrét álláskeresésére szabott tanácsokat kér. Ha új vagy a munka világában, Front Desk Supervisor önéletrajz tippekre van szükséged.
Összegyűjtöttük a legjobb tippeket tapasztalt Front Desk Supervisor - Nézze meg a tanácsaikat, hogy ne csak megkönnyítse az írás folyamatát, hanem növelje az esélyét, hogy olyan önéletrajzot készítsen, amely felkelti a leendő munkaadók érdeklődését.

Emelje ki az ügyfélszolgálat, a vendéglátás és a csapatirányítás terén szerzett tapasztalatait.
Adjon meg minden releváns képesítést, például vendéglátásszervezői oklevelet.
Írja le a feladatokhoz való részletorientált hozzáállását és problémamegoldó képességét.
Mutassa be kommunikációs és szervezési képességeit.
Említsen meg bármilyen díjat vagy elismerést, amelyet a recepciófelügyelői munkakörben végzett munkája során kapott.

Front Desk Supervisor önéletrajz összefoglaló példák

A Front Desk Supervisor önéletrajz összefoglalója vagy célkitűzése nagyszerű eszköz a munkáltatók számára, hogy gyorsan felmérjék az Ön képesítéseit az állásra. Ez az Ön lehetősége arra, hogy összefoglalja a releváns tapasztalatát és képesítéseit, és bemutassa azokat a készségeit, amelyek a munkakör szempontjából a legfontosabbak. Az összefoglaló vagy célkitűzés beillesztésével bemutathatja, hogy miért Ön a legjobb jelölt a pozícióra, és kitűnhet a versenytársak közül.

Például:

Több mint 5 éves tapasztalattal rendelkező, tapasztalt front desk felügyelő, aki a front desk műveletek felügyeletében és irányításában szerzett tapasztalatot. Ügyfélszolgálatban és problémamegoldásban jártas.
Szervezett Front Desk Supervisor, kiváló ügyfélszolgálati készségekkel és a vendéglátóipari műveletek alapos ismeretével. Jártas a személyzet képzésében és vezetésében.
Dinamikus Front Desk Supervisor 4 éves tapasztalattal a kivételes ügyfélkiszolgálásban és a napi műveletek kezelésében. Jártas az adminisztratív feladatokban.
Magasan motivált Front Desk Supervisor, 5 éves tapasztalattal a recepció irányításában és a kiemelkedő ügyfélkiszolgálásban. Képzett a többfeladatú munkavégzésben.
Energikus Front Desk Supervisor 6 éves tapasztalattal a front desk műveletek irányításában. Kiváló kommunikátor és problémamegoldó, erős ügyfélszolgálati háttérrel.

Építs egy erős tapasztalat szakasz a Front Desk Supervisor önéletrajzához

A recepciófelügyelői önéletrajz erős tapasztalati szakasza fontos az álláshoz szükséges képzettségének bemutatásához. Ez lehetővé teszi a felvételi menedzser számára, hogy világos képet kapjon az Ön által hozott készségekről és tapasztalatokról. Azt is jól érzékelteti, hogyan teljesített a korábbi pozíciókban, és hogy valószínűleg hogyan fog teljesíteni a jelenlegi szerepkörben. Ennek a szakasznak konkrét példákat kell tartalmaznia arra, hogy készségeit és tapasztalatait hogyan használta fel arra, hogy hozzájáruljon a sikeres vállalkozásokhoz. Tartalmaznia kell továbbá minden olyan díjat vagy elismerést, amelyet munkájáért kapott. Egy erős tapasztalati rész segít kitűnni a többi pályázó közül, és nagyobb esélyt ad az állás elnyerésére.

Például:

Felügyelte a recepciós személyzetet egy gyors tempójú, nagy forgalmú szállodában, ahol a vendégek kérdéseivel és panaszaival foglalkozott.
Irányította a bejelentkezési és kijelentkezési folyamatot, és megoldotta az ügyfélszolgálati problémákat.
Új recepciós ügynökök képzése és orientálása, beleértve az ügyfélszolgálati és vendéglátási készségek oktatását.
Ellenőrizte a recepció működését, biztosítva, hogy a személyzet betartja a szállodai irányelveket és eljárásokat.
Biztosította, hogy az ügyfelek minden megkeresésére és kérésére azonnal és szakszerűen válaszoljanak.
Az ügyfélelégedettség és a személyzet hatékonyságának javítása érdekében rendszereket hozott létre és vezetett be.
Pontos nyilvántartást vezetett az összes vendégforgalomról, és közölte azokat a többi részleggel.
Segített a recepció marketingkezdeményezéseinek kidolgozásában és végrehajtásában.
Napi, heti és havi jelentéseket készített és kezelt a szálloda kihasználtságáról és bevételeiről.
Erős kapcsolatokat alakított ki és tartott fenn a helyi vállalkozásokkal és beszállítókkal.

Front Desk Supervisor önéletrajz oktatási példa

A recepciófelügyelőnek érettségi vagy GED bizonyítványra van szüksége, és további tanfolyamokat végezhet vendéglátás, ügyfélszolgálat és üzleti menedzsment témakörben. Szállodai környezetben szerzett tapasztalattal kell rendelkeznie, és további vendéglátás vagy ügyfélszolgálat területén szerzett képesítésekkel is rendelkezhet.

Íme egy példa a Front Desk Supervisor önéletrajzához alkalmas tapasztalatok felsorolására:

Bachelor of Science in Business Administration, University of California, Berkeley, CA (2017)
Associate of Arts, San Francisco City College, San Francisco, CA (2015)
Tanúsítvány a vendéglátóiparban, San Francisco State University, San Francisco, CA (2013)

Front Desk Supervisor készségek az önéletrajzhoz

A készségek hozzáadása a Front Desk Supervisor önéletrajzához azért fontos, mert lehetővé teszi a potenciális munkáltatók számára, hogy gyorsan és könnyen beazonosíthassák az Ön készségeit és tapasztalatait. Ez egy remek módja annak is, hogy a munkáltatók számára bizonyítsa, hogy Ön egy jól képzett egyéniség, aki számos feladatot képes ellátni. A megfelelő készségek feltüntetésével a munkáltatók gyorsan felmérhetik az Ön képesítéseit, és eldönthetik, hogy Ön alkalmas lesz-e a munkakör betöltésére. Példák a készségek közül, amelyeket előnyös lehet feltüntetni a recepciófelügyelői önéletrajzban, az ügyfélszolgálat, a problémamegoldás, a többfeladatú munkavégzés, a kommunikáció, a szervezés, a vezetés és a számítógépes ismeretek.

Soft Skills:

Vezetői képességek
Szervezési képességek
Kommunikáció
Problémamegoldás
Időgazdálkodás
Döntéshozatal
Személyközi kapcsolatok
Többfeladatúság
Ügyfélkiszolgálás
Konfliktusmegoldás

< />
Kemény készségek:

Kommunikációs készségek
Ügyfélszolgálat
Szervezési készségek
Vezetői készségek
Számítógépes készségek
Problémamegoldás
Időgazdálkodás
Multitasking
Döntéshozatal
Konfliktuskezelés

Közös hibák elkerülése, amikor írása Front Desk Supervisor Resume

Ezen a versenypiacon a munkáltatók átlagosan 180 pályázatot kapnak egy-egy nyitott pozícióra. Ezen önéletrajzok feldolgozásához a vállalatok gyakran támaszkodnak automatizált pályázókövető rendszerekre, amelyek képesek átnézni az önéletrajzokat, és kiszűrni a legkevésbé alkalmas pályázókat. Ha az önéletrajza azon kevesek közé kerül, akik átjutnak ezeken a robotokon, akkor is le kell nyűgöznie a toborzót vagy a felvételi menedzsert. A rengeteg beérkező jelentkezés miatt a toborzók általában csak 5 másodpercet szánnak egy-egy önéletrajzra, mielőtt eldöntik, hogy elvetik-e azt. Ezt figyelembe véve a legjobb, ha nem tartalmaz olyan zavaró információkat a jelentkezési lapján, amelyek miatt kidobhatják azt. Ahhoz, hogy önéletrajza biztosan kiemelkedjen, tekintse át az alábbi listát arról, hogy mit nem szabad feltüntetnie az álláspályázatán.

Nem tartalmaz kísérőlevelet. A kísérőlevél remek módja annak, hogy elmagyarázza, miért Ön a legjobb jelölt az állásra, és miért szeretné megszerezni a pozíciót.
Túl sok szakzsargon használata. A felvételi menedzserek nem akarnak olyan önéletrajzot olvasni, amely tele van olyan szakkifejezésekkel, amelyeket nem értenek.
Fontos részletek kihagyása. Feltétlenül tüntesse fel elérhetőségét, iskolai végzettségét, munkahelyi előéletét, valamint minden releváns készséget és tapasztalatot.
Általános sablon használata. Szánjon időt arra, hogy önéletrajzát a megpályázott álláshoz igazítsa. Ez megmutatja a munkáltatónak, hogy komolyan gondolja a pozíciót.
Helyesírási és nyelvtani hibák. Mindig kétszer ellenőrizze önéletrajzát a gépelési, helyesírási és nyelvtani hibák tekintetében.
Túlságosan a feladatokra koncentrál. Ügyeljen arra, hogy a teljesítményeket és sikereket is említse, hogy megmutassa a munkáltatónak, hogy Ön egy nagyszerű jelölt.
Beleértve a személyes adatokat is. Kerülje a személyes adatok, például az életkor, a családi állapot vagy a vallási meggyőződés feltüntetését.

A legfontosabb tudnivalók a Front Desk Supervisor önéletrajzához

Kiváló ügyfélszolgálati és kommunikációs készségek
A vendéglátóipari szabványok és gyakorlatok ismerete
Többfeladatúság és prioritások felállításának képessége
Vezetői tapasztalat és a személyzet irányításának képessége
Jártas a vonatkozó számítógépes szoftverek használatában
Erős szervezési és problémamegoldó készség
Tapasztalat a vendégek be- és kijelentkezési eljárásaival kapcsolatban
A foglalási rendszerek és foglalási eljárások ismerete
Részletorientált és pontos nyilvántartások vezetésére képes

Itt az ideje elkezdeni az álláskeresést. Győződjön meg róla, hogy a legjobb formáját hozza, és a következő postai állását a következők segítségével kapja meg cv-ro.com.