Hotel Front Office Manager önéletrajz példa (ingyenes útmutató)

Ez a cikk egy átfogó önéletrajzpéldát ad egy szálloda recepcióvezetőjének. Bemutatja a szerepkör betöltéséhez szükséges legfontosabb készségeket és tapasztalatokat, valamint a munkaköri követelményeket, és azt, hogyan írjon meggyőző önéletrajzot, amellyel kitűnhet a versenytársak közül. Emellett tippeket és tanácsokat is ad arra vonatkozóan, hogy miként mutathatja be legjobban képesítéseit és erősségeit a munkáltatóknak. Ennek a cikknek a segítségével jó úton haladhat afelé, hogy sikeres Hotel Front Office Managerré váljon.

A következőkről fogunk beszélni:

Hogyan írjunk önéletrajzot, függetlenül attól, hogy milyen iparágban dolgozunk vagy milyen munkakört töltünk be.
Mit írjunk az önéletrajzba, hogy kitűnjünk.
A legfontosabb készségek, amelyeket a munkáltatók minden iparágban látni akarnak.
Hogyan készítsünk gyorsan önéletrajzot a professzionális önéletrajzkészítőnkkel.
Mi az az önéletrajz sablon, és miért érdemes használni.

Ráadásul szakértői önéletrajzírási tippeket és szakmai példákat adunk, hogy inspirálódjon.

Mit csinál egy Hotel Front Office Manager?

A Hotel Front Office Manager feladata a szálloda recepciójának napi működésének felügyelete. Ez magában foglalja a személyzet tagjainak felügyeletét, a kiváló ügyfélkiszolgálás biztosítását, a vendégek be- és kijelentkezésének kezelését, a vendégekkel kapcsolatos problémák megoldását, a jelentések elkészítését és a helyiségek biztonságának fenntartását. Felelős lehet továbbá a személyzet képzéséért, a más részlegekkel való koordinációért és a költségvetés kezeléséért.

Mindjárt elkezdjük, de előbb íme néhány más, a Hotel Front Office Managerrel kapcsolatos önéletrajzminta:

Milyen feladatai vannak egy szálloda recepcióvezetőjének?

Irányítsa a recepciós személyzetet, és biztosítsa, hogy minden vendég udvarias és gyors kiszolgálásban részesüljön.
Biztosítani kell, hogy a recepció 24/7-ben személyzettel legyen ellátva.
Felügyeli a vendégek be- és kijelentkezési eljárásait.
Kezelje a vendégek megkereséseit és panaszait.
A csapat teljesítményének figyelemmel kísérése annak biztosítása érdekében, hogy minden szolgáltatási szabvány teljesüljön.
Napi, heti és havi jelentések készítése.
Stratégiák kidolgozása és végrehajtása a nyereség maximalizálása érdekében.
A szállodai irányelvek és eljárások frissítése és karbantartása.
Tartsa lépést az iparági trendekkel és változásokkal.
Segítségnyújtás az éves költségvetés és a pénzügyi tervek elkészítésében.
Biztosítani kell a szállodai és az iparági szabványoknak való megfelelést.

Minta Hotel Front Office Manager önéletrajz inspirációra

Hotel Front Office Manager

John Smith nagy tapasztalattal rendelkező, kivételes ügyfélszolgálati és kommunikációs készségekkel rendelkező Hotel Front Office Manager. Több mint 10 éves tapasztalattal rendelkezik a vendéglátóiparban, különböző szállodákban és üdülőhelyeken dolgozott. Rendkívül szervezett és motivált egyéniség, aki szenvedélyesen törekszik arra, hogy a lehető legjobb ügyfélélményt nyújtsa.

Munkahelyi tapasztalat

Hotel Front Office Manager, XYZ Hotel, 2015-től jelenlegig
Front Office Supervisor, ABC Resort, 2012-2015
Recepciós ügyintéző, DEF Hotel, 2008-2012

Oktatás
Bachelor of Arts vendéglátás-menedzsment szakon, XYZ Egyetem, 2008

Képességek
Ügyfélkiszolgálás, Szervezés, Kommunikáció, Konfliktuskezelés, Problémamegoldás, Időkezelés

Tanúsítványok
Vendéglátóipari menedzsment tanúsítvány, Professional Hotel Management Association

Nyelvek
angol, spanyol

Önéletrajz tippek a Hotel Front Office Manager számára

A tökéletes, karrierindító önéletrajz elkészítése nem könnyű feladat. Az általános írási szabályok betartása segíthet, de az is okos dolog, ha az Ön konkrét álláskeresésére szabott tanácsokat kér. Ha új vagy a munka világában, szükséged van Hotel Front Office Manager önéletrajz tippekre.
Összegyűjtöttük a legjobb tippeket tapasztalt Hotel Front Office Manager - Nézze meg tanácsaikat, hogy ne csak megkönnyítse az írás folyamatát, hanem növelje az esélyét, hogy olyan önéletrajzot készítsen, amely felkelti a leendő munkaadók érdeklődését.

Mutassa be önéletrajzában ügyfélszolgálati és vendéglátóipari készségeit.
Emelje ki az olyan releváns tapasztalatokat, mint például a csapatvezetés, a költségvetés kezelése és az ügyfélpanaszok megoldása.
Soroljon fel minden olyan szoftvert, például szállodai menedzsmentrendszert, amelyet ismer.
Mutassa be, hogy képes a munkatársak képzésére, mentorálására és motiválására.
Tüntesse fel a szakterülethez kapcsolódóan szerzett tanúsítványait vagy engedélyeit.

Hotel Front Office Manager önéletrajz összefoglaló példák

Az önéletrajz összefoglalója vagy célkitűzése fontos része minden Hotel Front Office Manager önéletrajznak. Segít meghatározni az önéletrajz többi részének hangvételét és irányát, és a potenciális munkáltatók számára egy pillanatképet nyújt az Ön készségeiről, képesítéséről és eredményeiről. Az összefoglalónak az Ön által megpályázott konkrét munkakörhöz kell igazodnia, és a felvételt végző vezetők számára egyszerű módot kell biztosítania annak gyors értékelésére, hogy Ön a megfelelő jelölt-e az állásra. A legfontosabb készségek, képesítések és szakmai tapasztalatok összefoglalásával biztosíthatja, hogy önéletrajza kiemelkedjen a versenytársak közül.

Például:

Tapasztalt Front Office Manager, több mint 10 éves tapasztalattal a vendéglátóiparban. Bizonyítottan képes vezetni és motiválni a személyzetet. Kiváló vendégkiszolgálásban és az ügyfélpanaszok megoldásában jártas.
Magasan szervezett Front Office Manager, 5 éves tapasztalattal a szálloda- és vendéglátás területén. Kivételes személyközi és problémamegoldó készség. Jártas a foglalások, bejelentkezések és kijelentkezések kezelésében.
Dinamikus Front Office Manager 8 éves tapasztalattal a vendéglátóiparban. Bizonyítottan sikeres csapatvezetés a kiváló ügyfélkiszolgálás érdekében. Jártas az ügyfélkérdések kezelésében és a szállodai nyilvántartások vezetésében.
Motivált Front Office Manager 7 éves tapasztalattal a szállodaiparban. Ügyes az ügyfélszolgálati problémák kezelésében és hatékony megoldások nyújtásában. Jártas a különböző szállodai menedzsment szoftverek használatában.
Leleményes Front Office Manager 4 éves tapasztalattal a vendéglátóiparban. Bizonyítottan kiváló ügyfélkiszolgálást nyújt. Jártas a szállodai foglalások, bejelentkezések és kijelentkezések kezelésében.

Építs egy erős tapasztalat szakasz a Hotel Front Office Manager önéletrajzához

A szállodai front office menedzser önéletrajzában néhány okból kifolyólag fontos egy erős tapasztalati rész kialakítása. Először is, megmutatja a munkáltatóknak, hogy Ön rendelkezik a szükséges tapasztalattal ahhoz, hogy sikeres legyen a szerepkörben. Emellett lehetővé teszi számukra, hogy gyorsan felmérjék az Ön készségeit, képesítéseit és szakmai előéletét. Végül, egy erős tapasztalati rész megmutathatja a munkáltatóknak, hogy Ön egy jól képzett jelölt, aki képes megbirkózni a munkakör követelményeivel. Segíthet abban is, hogy megkülönböztesse Önt a többi pályázótól, és kiemelje önéletrajzát.

Például:

Kiváló ügyfélszolgálatot nyújtott, és irányította a recepciós tevékenységet, hogy a vendégek pozitív élményben részesüljenek.
Fenntartotta és frissítette a vendéginformációs adatbázist, és kezelte a vendégekkel és a személyzettel folytatott kommunikációt.
Kidolgozta és felügyelte a személyzet beosztását a gyors kiszolgálás és a személyzet termelékenységének maximalizálása érdekében.
Szükség szerint segített a bérszámfejtésben és egyéb adminisztratív feladatokban.
Elkészítette és figyelemmel kísérte a havi értékesítési és foglaltsági jelentéseket.
Biztosította, hogy a szálloda és a recepció személyzete betartsa az összes biztonsági, egészségügyi és védelmi eljárást.
Útmutatást adott a személyzetnek és foglalkozott az ügyfélpanaszokkal az ügyfelek elégedettségének fenntartása érdekében.
Stratégiákat dolgozott ki és hajtott végre a kihasználtság és a bevételek növelésére.
Rendszeres megbeszéléseket tartott a munkatársakkal a teljesítmény értékelése és a fejlesztendő területek meghatározása érdekében.
Koordinált más részlegekkel a zökkenőmentes működés biztosítása érdekében.

Hotel Front Office Manager önéletrajz oktatási példa

A Hotel Front Office Manager általában legalább érettségivel vagy GED-diplomával rendelkezik. Egyes munkáltatók előnyben részesíthetik a vendéglátás vagy az üzleti menedzsment területén szerzett főiskolai végzettséget. A szállodaiparban szerzett releváns tapasztalat szintén elengedhetetlen. Az ideális jelölteknek erős szervezési, kommunikációs, problémamegoldó, ügyfélszolgálati és számítógépes készségekkel kell rendelkezniük.

Íme egy példa a Hotel Front Office Manager önéletrajzához alkalmas tapasztalati felsorolásra:

B.S. vendéglátás-menedzsment, Kaliforniai Egyetem, Los Angeles
Certified Hotel Administrator (CHA) az American Hotel & Lodging Educational Institute-tól
Certified Hospitality Supervisor az American Hotel & Lodging Educational Institute-tól
Tanúsított Front Office Management az American Hotel & Lodging Educational Institute-tól
Certified Hospitality Sales and Marketing az American Hotel & Lodging Educational Institute-tól

Hotel Front Office Manager készségek az önéletrajzhoz

A készségek hozzáadása a Hotel Front Office Manager önéletrajzához fontos, mert segít bemutatni az Ön képesítéseit és képességeit a munkához. A potenciális munkáltatóknak képet ad arról, hogy mennyire érti a szálloda front office működését, valamint arról, hogy mit tud a szerepkör betöltéséhez hozzáadni. A készségek közé tartozhat az ügyfélkiszolgálás, a szervezés, a problémamegoldás, a kommunikáció, az értékesítés, a számítógépes ismeretek és a szállodai műveletek ismerete. Ha ezeket a készségeket szerepelteti önéletrajzában, az megmutatja a munkáltatóknak, hogy Ön ideális jelölt a pozícióra.

Soft Skills (puha készségek):

Vezetői képességek
Szervezési képességek
Kommunikáció
Személyközi kommunikáció
Problémamegoldás
Időgazdálkodás
Konfliktuskezelés
Ügyfélszolgálat
Döntéshozatal
Csapatmunka

< />
Kemény készségek:

Bevételek menedzselése
Ügyfélszolgálat
Problémamegoldás
Csapatmenedzsment
Könyvelési készségek
Számítógépes készségek
Szervezési készségek
Időgazdálkodás
Operatív ismeretek
Könyvelés

Közös hibák elkerülése, amikor írja a Hotel Front Office Manager Resume

Ezen a versenypiacon a munkáltatók átlagosan 180 pályázatot kapnak egy-egy nyitott pozícióra. Ezen önéletrajzok feldolgozásához a vállalatok gyakran támaszkodnak automatizált pályázókövető rendszerekre, amelyek képesek átnézni az önéletrajzokat, és kiszűrni a legkevésbé alkalmas pályázókat. Ha az önéletrajza azon kevesek közé kerül, akik átjutnak ezeken a robotokon, akkor is le kell nyűgöznie a toborzót vagy a felvételi menedzsert. A rengeteg beérkező jelentkezés miatt a toborzók általában csak 5 másodpercet szánnak egy-egy önéletrajzra, mielőtt eldöntik, hogy elvetik-e azt. Ezt figyelembe véve a legjobb, ha nem tartalmaz olyan zavaró információkat a jelentkezési lapján, amelyek miatt kidobhatják azt. Ahhoz, hogy önéletrajza biztosan kiemelkedjen, tekintse át az alábbi listát arról, hogy mit nem szabad feltüntetnie az álláspályázatán.

Nem tartalmaz kísérőlevelet. A kísérőlevél remek módja annak, hogy elmagyarázza, miért Ön a legjobb jelölt az állásra, és miért szeretné megszerezni a pozíciót.
Túl sok szakzsargon használata. A felvételi menedzserek nem akarnak olyan önéletrajzot olvasni, amely tele van olyan szakkifejezésekkel, amelyeket nem értenek.
Fontos részletek kihagyása. Feltétlenül tüntesse fel elérhetőségét, iskolai végzettségét, munkahelyi előéletét, valamint minden releváns készséget és tapasztalatot.
Általános sablon használata. Szánjon időt arra, hogy önéletrajzát a megpályázott álláshoz igazítsa. Ez megmutatja a munkáltatónak, hogy komolyan gondolja a pozíciót.
Helyesírási és nyelvtani hibák. Mindig kétszer ellenőrizze önéletrajzát a gépelési, helyesírási és nyelvtani hibák tekintetében.
Túlságosan a feladatokra koncentrál. Ügyeljen arra, hogy a teljesítményeket és sikereket is említse, hogy megmutassa a munkáltatónak, hogy Ön egy nagyszerű jelölt.
Beleértve a személyes adatokat is. Kerülje a személyes adatok, például az életkor, a családi állapot vagy a vallási meggyőződés feltüntetését.

A legfontosabb tudnivalók a Hotel Front Office Manager önéletrajzához

Tapasztalat egy szálloda front office személyzetének és működésének irányításában
Erős ügyfélszolgálati és kommunikációs készségek
A szállodaipari szabványok és eljárások alapos ismerete
Jártas az olyan számítógépes szoftverekben, mint a Microsoft Office és a szállodai menedzsment rendszerek.
Képes egyszerre több feladatot kezelni
Képes a panaszok kezelésére és az ügyfélproblémák hatékony megoldására.
Képes jelentéseket készíteni és adatokat elemezni a hatékonyság javítása érdekében.
Képes biztosítani a biztonsági előírások és törvények betartását.
Képes kiváló kapcsolatot fenntartani a vendégekkel és a személyzettel.
Képes stratégiákat kidolgozni és végrehajtani a bevételek és a kihasználtság növelésére.

Itt az ideje elkezdeni az álláskeresést. Győződjön meg róla, hogy a legjobb formáját hozza, és a következő postai állását a következők segítségével kapja meg cv-ro.com.